客服专员招聘 - 南通汉诺安警用电子科技开发有限公司

岗位职责：

1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要的操作事宜；

2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3、负责电话的接待工作，解答咨询；

4、整理客户数据的反馈工作；

5、负责客户服务的协调工作；

6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；

7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务；

8、主动开发新客户，整理客户信息。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上客服经验

2、3年以上电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；

3、具备主动服务理念，能换位思考；

4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；

8、公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长。